রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন কীভাবে সুরক্ষিত

34n-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে আপনার জমা এবং উত্তোলন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী যাচাই করা হয়।…

এনক্রিপ্টেড লেনদেনস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ২৪/৭ সহায়তা
34n আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন কীভাবে সুরক্ষিত
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আইনি প্রশ্ন

আমাদের অ্যাকাউন্ট এবং আইনি সহায়তা দল আপনার প্রশ্ন, উদ্বেগ বা সার্ভিস অনুরোধ পরিচালনা করে। মোবাইলে আপনার 34n অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি সাপোর্ট অ্যাক্সেস করুন। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম পর্যন্ত খেলোয়াড়রা স্থানীয় ভাষায় এবং স্থানীয় পেমেন্ট পথের মাধ্যমে সহায়তা পান।

টিম অনলাইনে

ইন-অ্যাপ সহায়তা

আপনার 34n মোবাইল অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি যোগাযোগ করুন। প্রশ্ন জমা দিন এবং আমাদের দল পর্যায়ক্রমে উত্তর দেয়।

অ্যাকাউন্ট ও নিরাপত্তা

লগইন সমস্যা, পাসওয়ার্ড রিসেট, আইডি যাচাই বা পেমেন্ট যাচাইকরণ সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট অবস্থা নিশ্চিত করি।

স্থানীয় পেমেন্ট সহায়তা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সম্পর্কে সমস্যা বা নিশ্চিতকরণ অনুরোধ। আমরা স্থানীয় পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং অপ্রত্যাশিত বিলম্ব ট্র্যাক করি।

নিরাপত্তা এবং ডেটা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লেনদেনের ইতিহাস এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং নিরাপত্তার জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করি। কুকি এবং ট্র্যাকিং শুধুমাত্র লগইন অবস্থা এবং…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। অ্যাকাউন্ট লগইন, পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য নিরাপদ সার্ভারে থাকে।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আমরা আপনার লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য রাখি। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা ডেটা অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা ফাংশনাল কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা এবং পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং আপনার সম্মতি ছাড়া সক্রিয় নয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট অধিকার

আপনি অ্যাক্সেস করতে পারেন, সংশোধন করতে পারেন বা আপনার ডেটার একটি অনুলিপি চাইতে পারেন। যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা টিপস

একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড রাখুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। সর্বদা 34n থেকে লগইন করুন এবং লিঙ্কে সন্দেহজনক ইমেল প্রতিরোধ করুন।

প্রকাশনা এবং দায়বদ্ধতা

আমরা যেকোনো নিরাপত্তা সমস্যা সম্পর্কে আপডেট করি। আপনি গোপনীয়তার অধিকার নিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন বা স্থানীয় নিয়ন্ত্রকদের কাছে রিপোর্ট করতে পারেন।

আইনি, শর্তাবলী এবং অ্যাকাউন্টের বিষয়ে জিজ্ঞাসা

নিচে 34n এর আইনি নীতি, আপনার অধিকার এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলি পাবেন। আরও উত্তরের জন্য, আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

34n স্থানীয় নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকা এবং বাংলাদেশে বর্তমান গেমিং আইন অনুসরণ করে। আপনার অঞ্চলে গেমিং কার্যকলাপের যোগ্যতা এবং সীমাবদ্ধতা আপনার স্থানীয় আইন নির্ধারণ করে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট পছন্দ এনক্রিপ্ট করা ডেটাবেসে সুরক্ষিত। আপনি যেকোনো সময় ইন-অ্যাপ সহায়তার মাধ্যমে আপনার ডেটা অনুরোধ করতে পারেন।

হ্যাঁ। প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন SSL এনক্রিপ্ট করা এবং স্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তা মান অনুযায়ী যাচাই করা হয়। আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনই তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, লেনদেনের ইতিহাস বা অ্যাকাউন্ট তথ্যের একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাপ্লাই করি।

মোবাইলে আপনার 34n অ্যাকাউন্ট থেকে সেটিংস খোলুন এবং নিরাপত্তা বা অ্যাকাউন্ট বিভাগ খুঁজুন। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য আমাদের সহায়তা দলও সাহায্য করতে পারে।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় আপনার ইমেল, ফোন নম্বর, পছন্দ বা যাচাইকরণ পদ্ধতি আপডেট করতে পারেন। পরিবর্তন করতে ইন-অ্যাপ সহায়তায় আমাদের জিজ্ঞাসা করুন।

যদি আপনি অস্বাভাবিক লগইন, অননুমোদিত লেনদেন বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করেন, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট দলে রিপোর্ট করুন। আমরা তাৎক্ষণিক যাচাইকরণ এবং সুরক্ষা ব্যবস্থা নিই।